Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en eazimora@gmail.com

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con devoluciones en eazimora@gmail.com

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en eazimora@gmail.com